Adicionar Créditos

Como Funcionam os Créditos

Os créditos são a moeda virtual do Packs MP3, usada para adquirir packs avulsos sem precisar de um plano VIP. Cada 1 crédito equivale a R$ 1,00. Os créditos são cumulativos — ao comprar mais, o valor é somado ao saldo que você já tem, sem prazo de validade.

Valores Permitidos

Você pode adicionar entre 1 e 500 créditos por compra, sempre em números inteiros (não aceitamos centavos). Exemplos válidos: 1, 10, 50, 100. Exemplos inválidos: 1,30 / 5,50 / 0,99. Para valores maiores que 500, faça múltiplas compras — o saldo é sempre somado.

Promoção de Créditos em Dobro

Quando a promoção estiver ativa (sinalizada na página), você recebe o dobro de créditos pelo mesmo valor pago. Exemplo: pagando R$ 50, você recebe 100 créditos. A condição da promoção é congelada no momento do pedido — se ela expirar antes do pagamento ser confirmado, você ainda recebe o valor prometido.

Forma de Pagamento

Você pode pagar via Mercado Pago (Pix, cartão de crédito, boleto) ou PayPal. Escolha a opção mais conveniente no formulário de compra. O pagamento é processado em ambiente seguro das respectivas plataformas — o Packs MP3 não armazena dados do seu cartão.

Confirmação e Liberação

Após o pagamento ser confirmado e aprovado pela plataforma, os créditos são adicionados automaticamente ao seu saldo em "Minha Conta". Esse processo geralmente leva alguns segundos, mas pode levar até alguns minutos em casos de análise antifraude ou pagamento via boleto.

Uso dos Créditos

Os créditos podem ser usados para comprar qualquer pack avulso do catálogo, pelo preço em R$ do produto (1 crédito = R$ 1,00). Ao comprar um pack, o valor correspondente é debitado do seu saldo. Créditos não podem ser convertidos em dinheiro, transferidos para outros usuários ou usados para contratar planos VIP.

Pagamento Pendente ou Não Aprovado

Se o pagamento ficar pendente (ex: boleto aguardando compensação) ou for recusado pela plataforma, os créditos não serão adicionados até a confirmação. Você pode tentar novamente com outra forma de pagamento a qualquer momento. Nenhum valor é cobrado em caso de recusa.

Validade dos Créditos

Os créditos não expiram. Você pode usá-los quando quiser, sem prazo. Caso sua conta seja desativada por violação dos termos de uso, os créditos remanescentes serão perdidos sem direito a reembolso.

Reembolso

Por se tratar de crédito virtual já adicionado à sua conta, não realizamos reembolso após a confirmação do pagamento. Em caso de erro técnico comprovado (ex: crédito não adicionado após pagamento aprovado), entre em contato com o suporte para regularização.

Suporte

Em caso de dúvidas, problemas com pagamento ou ativação, entre em contato com o suporte. Informe a referência do pedido (disponível nas últimas Transações na sua conta no site) para agilizar o atendimento.